«Con una inversión de casi un millón de euros, las nuevas plataformas permitirán agilizar trámites, consultar expedientes en tiempo real y mejorar la accesibilidad.»
Soldecanarias.net / Santa Cruz de Tenerife
El Cabildo de Tenerife ha anunciado la renovación de su portal web (tenerife.es) y sede electrónica (sede.tenerife.es), como parte de la Estrategia de Modernización 2024-2028. Esta actualización, que ha supuesto una inversión cercana al millón de euros, busca mejorar la eficiencia y la atención a la ciudadanía, facilitando una experiencia más ágil y accesible en la gestión de trámites y servicios.
José Miguel Ruano, vicepresidente segundo del Cabildo, explicó en rueda de prensa que este cambio responde a la necesidad de adaptar los servicios digitales a las crecientes demandas de la ciudadanía, que ha mostrado una baja satisfacción en el uso de los actuales sistemas. «Nuestro objetivo es mejorar tanto el portal como el gestor de expedientes, ofreciendo una plataforma más eficiente, clara y accesible para todos», aseguró Ruano.
Por su parte, la consejera de Atención Ciudadana y Calidad de los Servicios, Candelaria Padrón, subrayó que estas nuevas herramientas digitales supondrán una mejora significativa en la relación de la ciudadanía con la administración, al permitir realizar trámites como solicitudes de subvenciones o licencias sin necesidad de desplazarse físicamente. Además, destacó que la digitalización no solo incrementa la eficiencia del Cabildo, sino que también contribuye a la reducción de costes operativos.
Entre las principales mejoras de la nueva plataforma, el director Insular de Recursos Humanos, Servicio Público y Transformación Digital, Juan Manuel Santana, mencionó un motor de búsqueda optimizado, una estructura de contenidos más clara y la posibilidad de integrar otros servicios digitales del Cabildo en el futuro. Además, el diseño adaptativo de la web permite que los usuarios realicen sus gestiones en menos pasos y desde cualquier dispositivo. Otra novedad destacada es la posibilidad de consultar expedientes en tiempo real y recibir notificaciones instantáneas.
La accesibilidad también ha sido una prioridad en este rediseño, asegurando que las personas con discapacidad puedan utilizar las plataformas sin barreras. El Cabildo ha destacado que estas modificaciones mejorarán la experiencia del usuario y permitirán agilizar la gestión de trámites, contribuyendo a una mayor eficiencia administrativa.
Ruano también anunció la implementación de la nueva intranet del Cabildo, la cual facilitará una gestión interna más ágil y adaptada a las necesidades del personal. «La modernización de nuestra intranet no solo mejora la tecnología, sino que también optimiza nuestra forma de trabajo, haciendo el proceso más accesible para todos», afirmó Santana.
Como parte de su compromiso con la inclusión tecnológica, el Cabildo también ha lanzado la Red Insular de Centros de Competencias Digitales (Red Conecten), un proyecto de inversión de 873.513 euros que promoverá la inclusión digital en los municipios más pequeños de la isla.
Además de estos avances, el Consejo de Gobierno del Cabildo abordó otros proyectos, como la revisión del Plan Estratégico de Subvenciones para 2025, que contempla una inversión total de 90,7 millones de euros entre 2024 y 2026. También se aprobó un convenio con el Ayuntamiento de Guía de Isora para la renovación y ampliación de la Oficina de Información Turística de Playa San Juan, con una inversión conjunta de 256.612 euros.
Finalmente, Lope Afonso, vicepresidente insular, destacó la aprobación de un reajuste de anualidades para la construcción del Auditorio Municipal de Candelaria, un proyecto con una inversión de 9 millones de euros hasta 2028, en el que el Cabildo asumirá el 80% de los costes.
